我们的愿景 & 策略

欧洲售后市场转型

我们打算调查一下市场动向, 因为这些变化将推动我们凤凰彩票的增长.

专家们预计,1.5%. 这几年很重要:我们正面临着售后市场凤凰彩票下载app上最大的变革. 那些快速、积极地适应变化的玩家将有独特的机会将竞争抛在身后. 让我们以10个趋势为基础来看看我们的凤凰彩票.

趋势不. 1

市场整合

将地区批发商合并成一个大型国际公司可以提高利润,例如通过谈判改善采购条件或削减管理成本. LKQ已经成功地实施了这一战略:我们现在在欧洲售后市场的规模是第二家的三倍.

趋势不. 2

来自汽车制造商(OEM)的更大压力

现在, 越来越多的品牌授权的车间正在为较老的车辆提供服务,从而与独立的车间竞争, 我们最重要的客户群体. 目标是达到更大的客户满意度. 有必要投资车间基础设施和营销活动的准备零件和经济维修服务,以确保新的客户群. 汽车制造商, 比如标致, 加入这场战役,建立自己的品牌独立的车间连锁店提供经济维修服务.

趋势不. 3

增加复杂性

如今,车辆是由电脑控制的,总是连接和安装许多传感器. 特定于制造商的软件的影响正在增加. 车间必须投资培训和寻找专家,以确保正确的服务和复杂的维修, 并满足诊断的要求.

趋势不. 4

我们的市场正日益数字化

顾客在数字平台或在线社区寻求信息,以改善他们的购买决定. 通过直销,制造商省去了所有批发商和中间商. 它们的利润在制造商和网店之间分配, 表现为利润的增加和对客户的价格折扣.

趋势不. 5

凤凰彩票的黄金:汽车生成数据

如今,车辆每行驶一公里就会收集汽车和司机的数据. 如果传感器检测到需要换油, 不仅警示灯开始闪烁, 但与此同时,导航装置会将司机指向附近一家经授权的工厂. 经授权的车间可以提前订购合适的备件,为客户提供最优的服务.

独立工场出局.

关于上述数据的访问方式,有一场激烈的政治辩论. 无论辩论的结果如何, 我们为收集客户信息而开发的技术解决方案将需要大量的资金和人员投资.

趋势不. 6

中介的影响力与日俱增

中介人-保险公司, 租赁公司, 汽车俱乐部和在线平台——作为司机和车间之间的服务提供者正在推进. 如果在与保险公司签订框架协议的工厂修理车辆,保险公司将给予回扣. 车队经营者规定哪些部件必须安装,在哪里购买.

中介与车主之间的直接关系不仅影响到车间和维修条件的选择, 但降低了车间的功率. 这意味着零件批发商必须适应新的谈判伙伴.

 

趋势不. 7

驾驶辅助系统变得更加普遍

支持司机的技术, 比如巡航控制, 辅助换道和紧急刹车的自动距离控制, 例如, 会成为每辆车的标准配置吗. 它们的使用将减少目前由于情绪和不经济的驾驶行为而引起的损坏和部件磨损.

趋势不. 8

电动汽车进入大众市场

随着电动汽车的普及和环保意识的增强,电动汽车将占据相当大的市场份额. 缺乏点火和燃烧技术, 而且刹车系统非常简单, 与传统的内燃机汽车相比,它们的零部件要少得多,维修成本也更低. 安装在电动汽车上的新型部件也增加了对车间的维修需求.

趋势不. 9

自动驾驶水平不断上升

即使是交通路线这样的因素, 乍一看,天气和路面让自动驾驶技术看起来像是乌托邦, 从中期来看,车辆将接管驾驶员的大部分功能. 交通规则将得到遵守,关键情况将在早期得到识别. 汽车不会累, 它们在瞬间就会发生反应, 他们与其他车辆沟通,以便以最好的方式融入交通流. 每一个点都将大大减少磨损和与事故有关的维修需求.

趋势不. 10

分享是新的拥有

市场预测显示,到2030年,约10%的汽车将由多名车主共享. 而不是自己买车, 人们将利用数字中介服务,以廉价和快速的方式到达他们的个人目的地. 这一趋势将使车队受益, 例如Uber和car2go等移动服务提供商, 哪一个能够更便宜地进行维修,更容易地处理故障. 最小化停机时间将反过来给车间和零部件供应商带来新的挑战.